Politique de Livraison des Services – ZAHKA SNC

1. Objet

La présente politique définit les modalités de livraison des services proposés par ZAHKA SNC sur son site web. Étant donné que nos services sont entièrement numériques, aucune expédition physique n’est requise.

2. Activation et Accès aux Services

Nos services sont livrés sous forme numérique et accessibles selon les modalités suivantes :

• Accès immédiat : Certains services sont disponibles immédiatement après la confirmation du paiement.
• Traitement manuel : Pour les services nécessitant une configuration ou une activation manuelle, la livraison peut prendre jusqu’à 48 heures.
• Accès via compte client : Le client recevra un email contenant les instructions pour accéder à son service via son espace personnel sur notre site.

3. Confirmation de Livraison

Une confirmation de livraison sera envoyée par email dès que le service est activé. Cet email peut contenir :

• Un lien d’accès au service.
• Des instructions d’utilisation.
• Un reçu ou une facture d’achat.

Si le client ne reçoit pas cet email dans le délai prévu, il est invité à vérifier son dossier courrier indésirable (spam) ou à nous contacter via info@zahka.ca

4. Retards et Problèmes Techniques

Si un retard survient dans la livraison d’un service en raison d’un problème technique ou d’une erreur de traitement, ZAHKA SNC s’engage à informer le client dans les plus brefs délais et à lui proposer une solution appropriée.

5. Restrictions et Conditions d’Utilisation

• Les services achetés sont strictement personnels et non transférables, sauf mention contraire dans l’offre.
• Certains services peuvent être soumis à des conditions spécifiques d’accès ou de compatibilité (ex. : version logicielle requise, accès internet, etc.).
• Toute violation des conditions d’utilisation peut entraîner la suspension ou la résiliation de l’accès au service, sans remboursement.

6. Modifications de la Politique

ZAHKA SNC se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement.

7. Contact

Pour toute question ou assistance liée à la livraison des services, veuillez nous contacter :
📧 Email : info@zahka.ca
📞 Téléphone : +33 (0)7 45 02 24 88